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コーポレート統括部:業務オペレーション・運用改善ポジション

掲載日 2022/01/26

勤務地 :

東京都

年収 :

480万円 - 760万円

採用企業名 :

楽天グループ株式会社

職種 :

経営・事業企画 - 事業企画・事業開発
経営・事業企画 - 営業推進・企画

雇用形態 :

無期雇用

仕事内容 :

【楽天について】
コマースカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。中でも楽天市場は、53 000 (2021年4月現在) を超える多くの店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。
<楽天市場サービスページ>https://www.rakuten.co.jp/

コーポレート統括部で2ポジション募集

(1)不正対策業務オペレーション・運用改善プロジェクトマネジメント

主に楽天会員情報・楽天市場の注文の中から、不正傾向のある注文を適切に抽出し、措置・対策活動を改善していく部署になります。
大量の会員・受注情報の中から数件の不正注文をどのように正確に抽出し、効率の良いオペレーションに繋げていく、データ分析、ルール設定またそれらの管理を主に担っていただきたいと思います。

ご出店店舗様とユーザ様の双方が安心して商売・ショッピングができる環境を維持するために日々対応しており、国内最大規模のトランザクションを有す楽天の不正登録・注文検知の改善企画をともに進めていける仲間を募集しています。

【業務内容】
楽天市場などECサービスを中心に不正検知・それに伴う対策・対応を行っている部署(IDやカード登録情報、ポイントの不正利用 等)にて以下業務に従事頂きます。
・生産性高く業務を運営するための業務構築、運用改善
・傾向分析~新規プロジェクト立案・実行
・不正対応・対策実施に伴うルール策定
・ベンダーマネジメント業務

(2)契約管理部 債権債務管理課:プラットフォーム企画/運用
部署・サービスについて

契約管理部債権債務管理課は楽天市場出店店舗様向けの請求や支払に関わるプラットフォーム全体の企画・運用業務、店舗様への請求・支払いの管理、その他請求等に関わる新規サービス設計を行っております。

楽天市場の出店店舗向けに培った知識、経験を楽天グループ内の他サービス向けの展開を進めて統制をかけていく重要なフェーズとなっており、既存システムの業務設計・改善アップデートからグループ内への展開を担って頂くことが出来ます。楽天グループのいろいろなサービスを知ることにより幅広い知見を習得していくことが可能です。

当グループは楽天市場出店店舗向けに請求、支払の管理を行ってきましたが、今後は培った経験、知識を楽天グループ内の他サービスに向けての展開を進めるためメンバーの増強を行います。

【業務内容】
楽天市場の出店店舗様向けの請求・支払いに関する業務について以下の通り幅広くお任せ致します。

<請求/支払プラットフォーム運用/企画>
・VOMの企画、開発側、事業側の間に入っての調整
・法改正に伴うインボイス対応
・請求書、会計管理システムにおける入金・債権消込 

<新規サービスの設計(主に請求、支払)>
・請求関連業務のフロー設計・構築・業務改善

<取引先に対しての請求
……(以下詳細は面談時にご案内します)

休日 :

完全週休二日制
年末年始

求める経験 :

必須要件:
・業務改善、品質改善等の実務経験をお持ちの方
・プロジェクトマネジメント経験
※ステークホルダーとのコミュニケーションが取れ、自らゴールに向けて計画を立てて動けること


歓迎要件:(1)
・チームマネジメント経験
・BPR経験
・データ分析経験

歓迎要件:(2)
・ユーザーテスト経験
・精算業務の経験
・システム企画及び業務要件定義経験
・業務整理経験
・基幹システムやBIツールの利用経験
・簿記3級以上

職種経験 :

英語力 :

中級

語学力(備考) :

TOEIC800点程度の語学力をお持ちの方。

※TOEIC800点のスコアをお持ちでない方のご応募も可能です。その際は、選考中に楽天社内にて英語テストを受験いただきます。
また、留学経験など楽天社が定める条件に当てはまる方はテストが免除になる場合ございます。

※TOEICスコア800点未満の方の場合は契約社員採用となります。
但し、入社後一定期間内にTOEIC800点以上取得できた場合には雇用形態が切り替わる制度です。
業務での役割などに違いはございません。
※ご不明な場合には、担当コンサルタントまでお問い合わせください。

コンサルタントからのコメント :

楽天グループ株式会社での募集です。
事業企画・事業開発のご経験のある方は歓迎です。

求人番号 : NJB2098092

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